Gaziantep Özel ANKA Hastanesi’nde hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini artırmak

amaçlı çalışmalar devam ediyor.

ANKA Hastanesi sağlık çalışanlarına "Sağlıklı İletişim, Davranış ve Stres Yönetimi" eğitimi

verildi. Psikolog Gözde Atila tarafından verilen eğitimde sağlıklı iletişimin nasıl olması

gerektiği, iletişimde beden dilinin önemi, empati yapma yeteneğinin geliştirilmesi, iletişim

kurmakta zorlanılan bireylerle iletişim kurma yöntemleri gibi hususlara vurgu yapıldı.

Psikolog Atila, “İnsanlar arası etkileşimi sağlayan en önemli araç iletişimdir. İletişim, birçok

soruna çözüm olabileceği gibi, birçok sorunun da kaynağı olabilir. İletişim; insanların kendi

duygu, düşünce ve bilgilerini aktardıkları bir süreçtir. Her ne kadar iletişim denilince akla

sözel iletişim gelse de, sözel olmayan iletişimin de çok önemli bir yeri vardır. İletişimde ne

söylediğiniz kadar nasıl söylediğiniz çok önemlidir. İletişimde beden dili ise %60 öneme

sahiptir. İletişimde empati önemlidir. Empati, başkalarının duygu düşüncelerini anlamak,

olaylara onların gözünden bakabilmektir. Bu sayede insanları anlayıp buna uygun tepki

vermeyi sağlar. “dedi

Eğitimin sonunda ise motivasyonu artırmak amacıyla motivasyon cümlesi dolu fanustan,

çekilen cümlelerle çalışanlar, etkili iletişim konusunda birbirleriyle fikir alışverişinde

bulundu.